Trivselregler & Villkor

Inför varje klass är det viktigt att du checkar in dig Det gör du enklast i din Wondr appen i din mobil. Har du inte mobilen med dig säg till din lärare. I appen står också vilken sal du ska vara i. Kolla under ‘Mina Bokningar’ och tryck på klassen så kommer det fram.
Dörren till salen kan stängas 5 min före utsatt tid och vi tillåter tyvärr vi inga sena insläpp. Kom helst minst 10 minuter innan klassen för att hinna checka in, ta fram eventuella props etc. Läraren öppnar cirka 15 minuter före klass.
Vårt öppna schema justeras ett par gånger om året tex sommarschema, julschema osv. Enskilda klasser kan därför variera under året och likaså vilken lärare som undervisar. Vi reserverar oss för att justera schemat med 14 dagars varsel.
Inne i salen råder lugn & frid, därför ber vi er socialisera och umgås i vår lounge. Före klass är det bra att landa och bara vara tyst.
De flesta klasser körs också ONLINE via ZOOM så var uppmärksam på att du bokar rätt. Ett mail med inloggning till klassen skickas ca 15 min före klassen. Kolla alltid skräpposten om du inte mottagit länken till en klass du bokat.
Studion har bolster, klossar mm att låna ut. Av hygienskäl har vi inte lånemattor utan istället hyrmattor för 40:- som tvättas efter du hyrt den. Vi säljer även mattor från Yogiraj och Moonchild.
I vårt omklädningsrum kan värdesaker låsas in i skåp (du behöver inget hänglås, nyckel finns). Vi tar inte med jackor och väskor in i salen.
Har du ett aktivt kort hos oss, är du välkommen att lämna kvar din yogamatta på hyllan utanför sal 4. Mattan ska vara märkt med namn och telefonnummer. Förvaringsmöjligheten är en service på egen risk.
Under klassen måste mobiltelefoner vara inlåsta i skåpen och vara tysta. Stäng även av vibrationerna om den står på ljudlöst.
Vi utövar yoga och pilates i funktionella träningskläder (inga skor). På Pilates REFORMER ser vi gärna att ni har strumpor på er. Vanliga strumpor fungerar men vi har även pilatesstrumpor från ToeSox och Moonchild (med halkskydd) till försäljning.
Vårt utbud av klasser och kurser varierar under året beroende på säsong och efterfrågan. Aktuellt schema finns alltid i Wondr.
Behandlingspaket har en giitghetstid på 12 månader från inköpsdatum.
Studion har en åldersgräns på 15 år, om inget annat anges för en specifik klass.
Studio Frid använder sig av Wondr bokningssystem och du kan boka dig från 14 dagar i förväg fram till 15 min före klass. Om du inte kan komma gäller kostnadsfri avbokning 4 tim före vanlig gruppklass och 20 tim före Pilates REFORMER annars dras klipp/dagar på ditt kort. Om du står som reserv kommer du att få ett mail när du fått en plats. Detta kan ske fram till 2 timmar före klass, även för reformer. Du räknas då som inbokad och vanliga avbokningsregler gäller. Kan du inte ta en plats på kort varsel så måste du avboka dig från väntelistan! Vid tre täta avbokningar av Pilates Reformer, kommer ditt kort spärras för ytterligare bokning i 7 dagar. Avbokning av PT träning och Behandlingar ska ske senast 20 timmar före bokat besök, för att undgå full debitering.. Du måste vara på plats senast 5 min innan reformerklassen startar för att inte mista din plats, då det ofta finns väntelista.
Vi fryser/pausar kort endast i samband med skada/sjukdom och då mot läkarintyg. Läkarintyget ska lämnas in omgående i samband med skada/sjukskrivning. En admin avgift på 300kr tas ut. Endast periodkort på 6-12 mån och klippkort går att frysa och kan maximalt frysas så länge som kortet är giltigt (dvs 6 resp 12 mån).
Vi gör inga återbetalningar vid förhinder på evenemang som kurser, workshops, retreats eller utbildningar. Du kan alltid överlåta din plats på någon annan och ordnar själv ersättare om väntelista saknas. Se vidare villkor under respektive arrangemang. Vid onlineköp av kort utgår 14 dagars lagstadgad ångerrätt.